فودافون مصر تؤكد لعملاءها عدم قبولها أي تجاوز تجاه عملاءها

ردت شركة فودافون مصر على صفحتها على فيسبوك في بيان لها وذلك تعليقا على الاشتباك بالأيدي الذي وقع بين أحد العملاء وموظفين بخدمة العملاء بأحد الفروع، إنه تم تحرير محضر بالواقعة، ثم التصالح بين الأطراف والاعتذار من الجانبين واتخاذ الإجراءات اللازمة.

وقالت الشركة عبر حسابها الرسمي "فيسبوك": "حرصا منا على الشفافية تجاه عملاءنا الكرام، وجب التنويه عن انتهاء التحقيق في ملابسات واقعة الأمس 19 - 11 - 2021 في احدى فروع فودافون".

وأضافت الشركة، أن إدارة فودافون لا تقبل أي تجاوز في حق العملاء تحت أي ظرف وجاري التحقيق في هذه الواقعة لاتخاذ الإجراءات اللازمة.